Megjithatë ne kishim fluturimit të njëjtën ditë
Unë dua që të paraqesë një ankesë kundër Zvicrës ajritZviceran dhe ne kemi marrë të përkohshme pasaportat për ne. Shkuam në aeroport në Gjenevë(Migruesve aeroporti) për të kontrolluar procesin e check-in në raste të tilla, ata megjithatë informuar ne për të thirrur Zvicerane ajrit telefonike. Ne ishim gjithnje ne kontakt me Zvicerane stafit telefonike dhe e quajti shumë herë për të pyetur se çfarë është e fundit ne mund të bëni check-in. Duket se nuk u vonua fluturimi(Ne kemi ardhur për të dini në lidhje me të më vonë) dhe ata e kishin këtë informacion para se pesë orë dhe në atë kohe që ne i quajtur tre herë, por ata kurrë nuk bothered na informuar se ne mund të kontrolloni në një orë më vonë, si fluturimi ishte vonuar.
Nëse ne nuk mund të besimit airlines stafit të cilëve do të besojmë unë me të vërtetë nuk e di.
Ajo na ka rezultuar në ndryshimin e tre trena dhe shpenzimet e katërqind CHF shtesë në koston e fluturimit të cilën ne e humbur për shkak të pakujdesisë së airlines stafit.
Këto janë folks të cilët e kuptojnë të gjitha rregulloret në lidhje Evropian airlines dhe ata ndoshta mund të ju jap këshilla më e mirë ose të ju udhëzojë të saktë faqen e internetit.
Postimi i juaj është shumë e vështirë për t'u kuptuar
Unë jam guessing që ju do të keni humbur fluturimin, por kur ju të marrë për aeroporti ju gjeti nga fluturimi ishte vonuar. Kjo është praktikë standarde si fluturimi do të vazhdojë të ngushtë automatikisht nga kompjuteri pas së cilës pikë askush tjetër nuk mund ta kontrolloni. Airlines ende të kërkojë nga ju që të shikoni gjatë në kohë edhe pse ka një vonesë. Si e tillë ju ka treguar dhe biletën tuaj të anuluara, standard ajrore praktikë. Kishit kontrolluar në të ju do të keni pasur të drejtë për të BE-së kompensimit për një vonesë teknike. Me siguri tuaj të sigurimit të udhëtimit do të paguajë për fluturime të reja si kjo është e lidhur me një humbje e pasaportës. Im sigurimit të udhëtimit do të paguajnë. Nëse ju doni të ankoheni ju duhet të ndiqni procedurën për Zvicerane web site.
Megjithatë ju duhet të shkruani në shumë më e qartë në gjuhën angleze si unë dyshoj se ata do të kuptojnë ankesën tuaj.
Vetëm një korrigjim të mësipërme post: Ju nuk jeni automatikisht për shkak të BE-së kompensimit, Zvicra nuk është pjesë e BE-së dhe Zvicrës dhe vajzën e saj airlines nuk janë të lidhur në të BE-së të drejtave, kështu që ata nuk nderin tuaj pretendimet për vonesat për fat të keq. Varet, unë mendoj se, nëse një fluturim është i detyruar për të BE-së apo jo. por me të vërtetë një vend i mirë për të postoj këtë pyetje koment do të ishte në Udhëtim Këshilltar Udhëtimit Ajror neni. Një nga tonë DEs është një ekspert në linjat ajrore të shumë - Zvicerane zhytje në ujë. Ju mund të kontrolloni me atë si të mirë Këtu është një lidhje për të Udhëtimit Ajror Forum e AT: Kjo temë është e mbyllur për postimet e reja për shkak të pasivitetit. Ne shpresojmë që ju do të bashkohet me bisedë nga postimi për të hapur një temë ose duke filluar një të ri. Ne kemi hequr postimet që nuk ndjekin tonë postimi udhëzimet, dhe ne rezervojmë të drejtën për të hequr ndonjë post për ndonjë arsye.
